1. Le nombre de leads générés par une fiche est étroitement corrélé à la note et au volume d’avis
2. Google My Business peut vous générer jusqu’à 600% de croissance de Lead Gen’
3. Google my business : le piège infernal des mauvais avis
4. Réseau de franchise et franchisés, traitez le sujet de l’e-réputation proprement avant d’atteindre le seuil critique d’avis négatifs
Quels sont les bénéfices chiffrés d’une bonne e-réputation sur Google My Business ? Plus encore, quel est le manque à gagner engendré par les mauvais avis ? Tout est une affaire d’e-reputation.
Concrètement, les avis peuvent faire croître le nombre de prospects que génère votre fiche de manière considérable si vous vous en occupez tôt ! En revanche, le revers de la médaille peut s’avérer très coûteux si vous gardez le sujet sous le tapis trop longtemps.
1. Le nombre de leads générés par une fiche est étroitement corrélé à la note et au volume d’avis
La différence ? Leurs e-reputation respectives. Plus votre note est haute et plus vous avez d’avis, plus vous générez de nouveaux prospects.
2. Google My Business peut vous générer jusqu’à 600% de croissance de Lead Gen’
3. Google my business : le piège infernal des mauvais avis
Prenons un cas clinique pas trop mauvais : une fiche avec 37 avis pour une moyenne d’e-reputation Google My Business de 4,1.
Vous vous fixez pour objectif d’enregistrer plus d’avis 5 étoiles pour améliorer votre note et toucher le pactole promis en début d’article. Voici le nombre d’avis 5 étoiles à générer par tranche de note :
Maintenant un cas en apparence similaire mais en vérité beaucoup plus compliqué :
Prenons une fiche avec 112 avis et une e-reputation Google My business de 3,9. Seulement 0,2 points de moins que le cas précédent pour 75 avis de plus.
Vous avez compris la règle implicite des avis Google My Business : Un mauvais avis nécessite beaucoup d’efforts pour être rattrapé. Si une fiche a déjà enregistré un volume d’avis négatif trop important, la pente à remonter sera très, très ardue, pour ne pas dire impossible. Voici si on fait une simulation :
4. Réseau de franchise et franchisés, traitez le sujet de l’e-réputation proprement avant d’atteindre le seuil critique d’avis négatifs
1 – Assurez-vous d’avoir toutes les fiches de votre réseau au sein d’un compte Google My business central.
2 – Assurez-vous que chaque franchisé dispose des bons droits pour générer et traiter les avis.
3 – Equipez votre réseau d’une solution de review management (Geolid intègre une solution à son dispositif).
4 – Faites en sorte que 100% de votre réseau ait au moins 90 avis pour une E-reputation minimum de 4,2.
Faites en sorte que tous les avis soient répondus en moins de 24h, et que tout litige soit traité de la bonne manière.
Nos équipes et notre plateforme sont là pour mesurer les bénéfices de votre E-Reputation, éduquer votre réseau à l’ensemble des bonnes pratiques sur le sujet, optimiser en masse vos fiches Google My Business et s’assurer que l’e-reputation soit un vecteur de nouveaux clients fabuleux pour l’ensemble de votre marque.
