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Quelles sont les dernières actualités qu’il ne fallait pas louper ?
Sommaire
Quel est le meilleur moment pour poster sur les réseaux sociaux ?
Savez-vous à quelle heure publier sur vos réseaux sociaux pour maximiser l’impact de vos contenus ?
C’est une question que se posent encore bon nombre de professionnels du marketing local. Car si les réseaux sociaux sont actifs 24h/24, toutes les heures ne se valent pas.
Une récente étude, fondée sur l’analyse de plus de 30 000 comptes, vient confirmer ce constat : le timing reste un facteur déterminant dans les performances. Certaines plages horaires concentrent un niveau d’engagement nettement plus élevé, en fonction des plateformes… mais aussi des habitudes des audiences cibles.
L’étude révèle que les meilleurs créneaux d’engagement restent concentrés sur les matinées de milieu de semaine, mais varient selon les plateformes. Voici les grandes tendances à retenir en 2025 :
- Meilleurs créneaux : du lundi au jeudi, entre 9h et 12h
- Jour le plus engageant : mercredi
- Jour à éviter : dimanche
- Meilleurs créneaux : du lundi au jeudi, entre 10h et 15h
- Jour le plus engageant : mercredi
- Jour à éviter : samedi
- Meilleurs créneaux : du mardi au jeudi, entre 10h et 13h
- Jours les plus engageants : jeudi
- Jours à éviter : week-end
TikTok
- Meilleurs créneaux : du mardi au jeudi, entre 14h et 17h selon les jours
- Jours les plus engageants : mercredi
- Jour à éviter : dimanche
X (ancien Twitter)
- Meilleurs créneaux : du mardi au jeudi, entre 9h et 14h
- Jours les plus engageants : mardi et mercredi
- Jour à éviter : vendredi
Évolution des avis clients sur TikTok
Déjà positionné comme un nouveau moteur de recherche alternatif, TikTok avait intégré il y a plusieurs mois les avis sur la plateforme. Jusqu’ici, les avis étaient visibles en cliquant sur la fiche d’un lieu tagué dans une vidéo, et uniquement comme ça.
Désormais, l’application teste un nouvel affichage pour ces avis. Depuis plusieurs jours, certains utilisateurs voient désormais des avis clients directement intégrés, dans l’espace dédié aux commentaires des vidéos géolocalisées.
Avec cette nouveauté, l’expérience devient plus fluide et plus visible, même pour les utilisateurs qui n’avaient pas forcément l’intention de rechercher un avis.
Ces avis visibles depuis la section commentaire incluent :
- La note sur 5 étoiles
- Un commentaire
- Parfois une ou plusieurs photos
- Et la possibilité de liker les avis, ou de voir les likes
L’apparition de ces éléments varie selon les vidéos et les utilisateurs, signe que la fonctionnalité est encore en phase de test.
Cette nouveauté soulève des réactions partagées. Si elle renforce l’aspect « guide local » de TikTok pour ceux qui recherchent des lieux, elle peut aussi nuire à l’expérience de divertissement, en rendant l’espace commentaire plus chargé et moins lisible.
Pour les marques, cela reste un levier intéressant à suivre, notamment si leur établissement est fréquemment mentionné par des créateurs de contenu. Cela pose également la question de la gestion de l’e-réputation sur TikTok, au même titre que sur Google ou TripAdvisor.
Local Pack, les vidéos des fiches se lancent automatiquement
Une nouvelle évolution s’invite dans les résultats de recherche locale sur Google : les vidéos intégrées aux fiches d’établissement peuvent désormais se lancer automatiquement dès l’affichage du pack local ou sur Google Maps. Un changement discret… Mais intéressant.
Lorsqu’un internaute effectue une recherche locale, la fiche la mieux positionnée peut afficher une vidéo qui se joue sans action de l’utilisateur. Un vrai levier d’engagement : en quelques secondes, le point de vente devient visible, vivant, et surtout rassurant.
Ce contenu vidéo agit comme une preuve sociale immédiate : on y voit un service en action, un produit phare, un accueil chaleureux… Des éléments importants qui peuvent faire la différence face à des concurrents moins visibles.
Avec cette nouveauté, on remarque que Google semble clairement favoriser les fiches enrichies de vidéos. Cela signifie que les fiches locales ne doivent plus se contenter de photos, les vidéos sont aujourd’hui indispensables.
Nouvelle mesure Google : les alertes sur les fiches suspectes
Google continue d’avancer dans sa lutte contre les avis frauduleux. Une fonctionnalité, en cours de déploiement sur Google Business Profile, affiche désormais un message d’alerte directement sur les fiches concernées. Il informe les internautes qu’un avis 5 étoiles jugé suspect a récemment été supprimé.
C’est actuellement visible sur environ 900 000 fiches d’établissements aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Inde. Elles devraient s’étendre à l’échelle mondiale dans les semaines à venir. Cette décision s’inscrit toujours dans une volonté renforcer la fiabilité des résultats sur Google Maps et offrir plus de transparence aux utilisateurs.
« Ces avertissements vous aident à comprendre rapidement si un établissement pourrait avoir recours à des pratiques déloyales en matière d’avis », explique Google.
Pour les réseaux d’enseigne, ce nouveau dispositif rappelle l’importance de la gestion des avis en ligne. Elle doit reposer sur des pratiques éthiques et conformes. L’enjeu est double : préserver la réputation de ses points de vente et continuer à bâtir une relation de confiance avec les clients.
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