Vous recherchez des exemples messages pour attirer les clients dans vos magasins ou vos établissements ? Vous êtes au bon endroit ! Après les exemples d’emails marketing, on vous a déniché les meilleures idées de message à utiliser pour vos campagnes SMS.
Campagne de bienvenue, de promotion ou de fidélisation client, voici 17 exemples de messages et d’inspiration !
Au sommaire
Comment rédiger un bon message ?
Avant toute chose, voici quelques conseils pour rédiger un bon message et réussir sa campagne SMS.
💬 Votre message doit être court et efficace.
📋 Votre SMS doit avoir un objectif clair et défini, que vous devrez garder en tête lors de la rédaction (promotion ou de fidélisation).
📧 Votre campagne doit être personnalisée au maximum (intérêt, zone géographique, date clé…).
Que vous faites la promotion ou non d’une offre, votre message doit être suffisamment court pour qu’il soit lu et maximiser vos chances de conversion !
Les messages de bienvenue
Les messages de bienvenue sont un bon moyen d’engager la conversation avec vos clients et d’initier une communication par SMS. Pour cela, il existe plusieurs techniques d’accroche suite à une première interaction de vos clients.
Cela peut être pour leur souhaiter la bienvenue parmi vos clients. 🙌
Les messages promotionnels
C’est l’un des premiers objectifs des campagnes SMS et l’un des plus efficaces pour attirer des clients dans vos magasins, les messages promotionnels ont tous pour objectif d’inviter vos clients et prospects à vous rendre visite.
Offre promotionnelle, lancement d’un nouveau produit, invitation à un événement… Découvrez dans cette partie les meilleurs messages promotionnels !
Le lancement de produit
Que vous lanciez un nouveau produit, un nouveau service, une nouvelle décoration ou n’importe quelle nouveauté dans l’un de vos établissements : faites-le savoir à vos clients !
C’est un excellent moyen de communiquer avec eux et un bon argument de les inviter à vous rendre visite 😇
Le marronnier (date clé)
Pour ce type de communication, l’important, c’est l’anticipation ! Tenez à jour un calendrier de communication pour les mois ou même l’année à venir avec les dates clés durant lesquelles communiquer avec vos clients.
Journée internationale du hamburger, fête des coiffeurs… Communiquer pendant les fêtes de fin d’année, la Saint-Valentin c’est bien. Mais s’il existe des journées dédiées à votre secteur d’activité, c’est encore mieux !
Pour l’occasion, vous pouvez accompagner votre communication d’une offre promotionnelle ou d’un produit ou service inédit à découvrir durant la période. 🎁
L’invitation à un évènement
Pour inaugurer un lancement produit, une ouverture ou tout simplement une soirée spéciale, inviter vos clients par SMS à participer à vos évènements !
Ils seront ravis de voir que votre établissement est actif localement et auront un bon prétexte pour vous rendre visite.🕺
L’anniversaire client
Si vous collectez cette donnée lors de leur inscription à un programme de fidélité ou autre, l’anniversaire est le moment idéal pour créer de l’interaction et engager vos clients.
À l’image de la carte d’anniversaire envoyée par courrier par de nombreuses marques, offrez une réduction ou un produit pour tout achat en point de vente durant une période définie. 🎂
L’offre promotionnelle
Réduction, remise, code promo, produit ou service offert… N’importe quelle promotion est l’argument idéal pour venir vous rendre visite.
Proposez une offre promotionnelle les heures ou les jours où vous rencontrez une baisse d’activité, lors d’une date clé, un anniversaire, les soldes ou le Black Friday. 🔖
Le jeu concours
Tout comme sur les réseaux sociaux, vos jeux concours peuvent être promu par SMS. C’est toujours un bon moyen d’attirer vos clients dans vos établissements et de les engager à vos côtés de manière interactive. 🎰
Le rappel
Vous vous apprêtez à fermer votre magasin durant les vacances ? Votre offre promotionnelle prend bientôt fin ? Envoyez des SMS de rappel quand cela est nécessaire (à utiliser à bon escient).☝️
L’appel manqué
Un bon moyen d’utiliser la communication par SMS et de manière utile est de répondre aux appels manqués.
Si vos clients ont pour habitude de vous appeler pour prendre rendez-vous, réserver une table, vous pouvez par exemple leur envoyer par message un lien vers la réservation.
Informer sur les horaires d’ouverture
Pensez également à prévenir vos clients lors d’ouvertures ou de fermetures exceptionnelles afin de maintenir une relation privilégiée avec eux.
Pensez également à mettre à jour ces informations sur vos fiches Google My Business. ⌚
La vente flash
Au même titre que les remises, les ventes flash sont un des meilleurs moyens de faire venir vos clients en magasin au cours d’une période. Ce type de message est particulièrement efficace puisqu’il joue avec le sentiment d’urgence et d’exclusivité.
C’est également un très bon moyen de les faire venir durant des périodes de baisse d’activité. ⏲️
Les messages de fidélisation client
Il n’y a pas que les messages promotionnels pour attirer les clients en magasin ! Les messages de fidélisation sont aussi un excellent moyen de garder contact avec votre clientèle, de maintenir une relation durable et surtout de les faire revenir dans vos établissements !
Réactivation client, programme de fidélité, encouragement à laisser un avis… Voici les meilleures techniques pour fidéliser ses clients et améliorer son e-réputation !
L’encouragement à la fidélisation
Code promo, réduction, produits offerts… Récompensez vos clients de leur fidélité.
Et faites leur savoir par message ! Cela les encourage à vous rendre visite régulièrement et améliore votre image auprès de vos clients. 💌
La réactivation client
Des clients ne vous rendent plus visite ou vous avez du mal à les faire revenir ? Les SMS peuvent être utilisés pour faire de la réactivation client.
Proposez-leur une offre promotionnelle ou leur présenter les dernières nouveautés dans vos établissements. Cela attisera leur curiosité. 🆕
Le programme de fidélité
L’encouragement à la fidélité passe également par le programme de fidélité. Plus long à mettre en place, mais très efficace !
Si ce type de programme existe chez vous, notifiez vos clients de leur avancée, leurs points gagnés ou d’éventuelles récompenses à venir récupérer en magasin. 🎖️
Pour améliorer son e-réputation
Les SMS sont très utiles pour attirer les clients en magasin mais pas seulement ! Ils peuvent être un bon moyen d’améliorer son e-réputation sur les plateformes d’avis en ligne (Google My Business, Tripadvisor…).
Invitez-les à ajouter des avis (positifs si possible) sur les pages de vos établissements ! 🌟
L’enquête de satisfaction
Et pour finir, en complément, les SMS sont également un moyen de récolter des retours d’expérience sur vos produits, vos services et contribuer à l’amélioration continue de vos établissements ! 📋
Comment créer des campagnes SMS facilement pour ses établissements ?
Si vous gérez plusieurs établissements, l’outil Geolid est l’outil idéal pour créer, programmer, personnaliser et suivre facilement toutes vos campagnes SMS pour vos établissements.
Et parce que la personnalisation permet de maximiser ses conversions et attirer davantage de clients, notre outil vous permet de personnaliser automatiquement vos campagnes à chacun de vos établissements.
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