Qu’elles soient publiées par vous ou vos clients, les photos Google My Business permettent aux utilisateurs de se faire une idée sur vos établissements avant même qu’ils vous rendent visite. Il est donc essentiel d’ajouter des photos qui vous mettent en valeur, de les optimiser et quand cela est nécessaire, de les supprimer afin de garder le contrôle de son image.
Sommaire
Les différentes photos Google My Business
La photo de couverture
La photo de couverture est un élément essentiel à ajouter sur vos fiches d’établissement.
Elle sera la vitrine de votre établissement et potentiellement la première photo visible, directement présente en haut de votre fiche.
À noter, qu’elle n’est pas nécessairement la première image mise en avant sur vos fiches. Google pourra sélectionner les images les plus pertinentes à mettre en avant parmi vos photos (ajoutées par vous ou vos clients). Cependant, en ajoutant une photo de couverture, vous aurez plus de chances que votre photo soit la première et ainsi de garder le contrôle sur votre image.
Le logo
Le logo est un bon moyen pour vos clients de facilement vous identifier, d’autant plus si vous êtes une enseigne reconnue. Cela vous permettra de vous différencier des autres établissements.
Votre logo sera visible sur la carte, lors d’une recherche et directement sur vos fiches d’établissements.
Les photos de votre établissement
Sur votre fiche d’établissement, il n’y a pas que le logo et la photo de couverture qui comptent.
Il est important de mettre des photos qui mettront en valeur votre établissement. Cela vous permettra de garder le contrôle de votre image et ne pas avoir uniquement des photos de clients qui peuvent être moins valorisantes.
Photos de l’extérieur : prenez en photo l’extérieur de votre établissement sous plusieurs angles afin que vos prospects le reconnaissent. Nous vous recommandons également de prendre des photos à plusieurs moments de la journée et plutôt par jour de beau temps pour bénéficier d’une belle lumière.
Photos de l’intérieur : prenez en photo l’intérieur de votre point de vente afin que les prospects puissent voir l’établissement comme s’ils y étaient.
Photos de produits : prenez en photo les produits populaires de votre point de vente pour les montrer à vos prospects.
Formats et tailles d’images pour vos photos Google My Business
Quelle taille et format pour les photos ?
Privilégiez des photos qui donnent envie à vos prospects et qui reflètent véritablement votre point de vente. Vos photos doivent être de bonne qualité et au format adéquat demandé par Google.
Les formats d’images à privilégier sur votre fiche d’établissement :
Format de l’image : JPG / PNG
Taille du fichier : Min. 1 Mo | Max. 5 Mo
Dimension minimale du fichier : 250 px par 250 px
La dimension idéale pour une image est de 720 par 720 pixels. Les photos utilisées doivent être qualitatives, bien cadrées et professionnelles.
Nous vous conseillons d’éviter les photos génériques de la marque ou les photos libres de droits, privilégiez plutôt les photos propres à votre établissement pour que vos prospects puissent voir concrètement à quoi ressemblent vos produits et votre point de vente.
Quelle taille et format pour la photo de couverture ?
Pour vos photos de couverture, nous vous conseillons de respecter les spécificités précédentes : JPG ou PNG, avec une taille du fichier entre 1 Mo et 5 Mo.
En revanche, la taille de photo recommandée pour votre photo de couverture est de 1080 px par 608 px (un minimum de 480 px par 270 px et au maximum 2120 px par 1192 px).
Comment ajouter une photo sur sa fiche d’établissement ?
Si vous êtes le propriétaire ou le gestionnaire de la fiche de l’établissement, vous avez la possibilité d’ajouter des images directement depuis Google My Business :
- Connectez-vous à votre compte Google My Business
- Sur la gauche, dans le menu, sélectionnez “Photos”
- En haut à droite, cliquez sur “Publier”
- Choisissez le type de photo
- Ajoutez vos photos
Sinon, vous avez la possibilité de le faire depuis Google Maps et la recherche Google :
- Rendez-vous sur la fiche de votre établissement.
- Si vous êtes sur Google Maps sélectionnez “Plus” puis sélectionnez “Ajouter une photo”. Dans la recherche Google, choisissez l’option « Ajouter une photo ».
- Sélectionnez l’image que vous souhaitez ajouter.
Comment supprimer une photo sur Google My Business ?
Vous avez la possibilité de supprimer des photos sur vos fiches d’établissement Google My Business, sous certaines conditions.
Les photos que vous pouvez supprimer :
- Des photos que vous avez publiées
- Des photos publiées par vos clients ou des utilisateurs qui ne respectent pas les règles concernant les photos
Supprimer une photo que vous avez publiée
Pour supprimer une ou plusieurs photos que vous avez publiées sur votre fiche d’établissement, vous devez :
- Connectez-vous à votre compte Google My Business à cette adresse https://www.google.com/business/ si ce n’est pas déjà fait.
- Choisissez la fiche sur laquelle vous souhaitez supprimer une photo.
- Dans le tableau de bord de votre entreprise, cliquez sur l’onglet « Photos » dans le menu de gauche.
- Cliquez sur les photos que vous souhaitez supprimer.
- Une fois sur la photo, cliquez sur l’icône de corbeille en haut à droite de la photo.
Après avoir confirmé la suppression, la photo sera retirée de votre fiche Google My Business. Il peut s’écouler un certain temps avant que la modification ne soit visible par les utilisateurs.
Supprimer une photo client qui ne respecte pas les règles
Vous avez également la possibilité de faire supprimer de vos fiches des photos inappropriées ou qui ne respectent pas les règles liées aux photos publiées sur Google Maps.
Pour cela, vous devrez :
- Vous rendre sur Google Maps
- Rechercher et vous rendre sur votre fiche
- Cliquer sur la photo concernée
- Cliquer sur “Signaler un problème” ou “Signaler cette photo” en cliquant sur l’icône avec les trois points
- Puis sélectionner la raison du signalement et envoyez
Nos conseils
Mettez en ligne des photos optimisées pour votre référencement naturel
Vous vous demandez peut-être si les photos Google My Business impactent le référencement de vos fiches ?
L’algorithme de Google ne dévoile pas tous ses secrets sur le sujet ! Cependant, il est certain qu’une fiche avec des photos de haute qualité va impacter positivement sur la conversion et donner envie à vos prospects de se rendre dans votre point de vente. Et donc les interactions avec vos fiches ! Ce qui enverra les bons signaux à Google.
Nous vous déconseillons de poster des photos avec le nom d’origine du fichier (ex. IMG_4244). Pensez à les renommer avec le contenu présent sur celles-ci. Par exemple, si la photo montre un de vos produits, nommez-la en décrivant ce que l’on y voit (le nom d’un plat, le lieu, le nom du produit…).
Pensez aux Google Posts
Vous voulez animer votre page avec des photos liées à un événement, une nouveauté produit, une offre promotionnelle ? Ne chargez pas de photos, mais choisissez dans ce cas-là plutôt d’utiliser les Google Posts (lisez ici notre article dédié au sujet des Google Posts).
