Bienvenue dans Local Insights ! La première revue de presse mensuelle, dédiée aux marketeurs tête de réseau, qui synthétise l’actualité Marketing Local.
Quelles sont les dernières actualités qu’il ne fallait pas louper ?
Sommaire
- Google AI Overviews arrive enfin en France
- Waze Ads revient dans Google Ads : un levier drive-to-store à surveiller de près
- Google Business Messages pourrait revenir avec un agent IA
- Instagram donne plus de contrôle aux contenus locaux
- Google Business Profile arrive dans GA4 : une avancée utile, encore limitée pour les réseaux
- Meta AI Mode transforme Facebook en moteur de recherche conversationnel
- Gemini arrive dans Google Business Profile : l’IA au service des fiches locales
- Google ajoute “Collected info” pour mieux suivre les informations collectées sur les fiches Google
Google AI Overviews arrive enfin en France
C’est l’une des grosses évolutions à suivre côté recherche Google : AI Overviews et AI Mode devraient arriver en France d’ici le 23 septembre 2026.
Avec AI Overviews, Google enrichit la page de résultats avec une réponse générée par Gemini, directement affichée en haut de page. Cette synthèse s’appuie sur plusieurs sources et intègre des liens pour approfondir le sujet. L’utilisateur obtient donc une réponse rapide, claire et contextualisée dès sa recherche. AI Mode pousse cette logique encore plus loin en transformant la recherche en expérience conversationnelle. L’utilisateur peut poser une question, obtenir une réponse, puis affiner sa demande au fil des échanges.
Pour les enseignes, ce changement pourrait devenir important. La visibilité pourrait aussi dépendre de la capacité à proposer des contenus clairs, utiles et fiables, que Google serait en mesure de comprendre et de valoriser dans ses réponses générées par l’IA.
Ce que ça change pour le marketing local :
- Les pages locales pourraient gagner à répondre clairement aux questions que les internautes se posent : horaires, services, zones d’intervention, modalités de contact, informations pratiques…
- Les données établissements auraient tout intérêt à rester complètes, cohérentes et à jour pour être facilement comprises par Google.
- Les contenus locaux pourraient prendre davantage de valeur lorsqu’ils sont utiles, concrets et directement exploitables.
- Les signaux de confiance pourraient aussi jouer un rôle important : avis, informations vérifiées, contenus précis, présence locale bien structurée.
Waze Ads revient dans Google Ads : un levier drive-to-store à surveiller de près
Bonne nouvelle ! Waze revient progressivement dans l’écosystème Google Ads, via une nouvelle typologie de campagne appelée Performance Max On The Go, pensée pour les objectifs en magasin. Concrètement, les annonces peuvent s’afficher dans Waze sous forme d’épingles “Promoted Places in Navigation”, directement visibles sur la carte pendant le trajet. L’idée est de toucher un utilisateur déjà en déplacement, au moment où une visite en magasin peut se décider rapidement.
Le format concerne surtout les réseaux avec des adresses physiques : retail, restauration, grande distribution, bricolage, automobile, pharmacies… Autant de secteurs où la proximité, le trajet et le besoin immédiat peuvent jouer un rôle important dans la décision de visite.
Pourquoi c’est intéressant pour le marketing local ?
Waze Ads s’inscrit dans une logique de drive-to-store. Là où Google Search ou Google Maps répondent souvent à une intention de recherche, Waze permet de capter l’attention d’un utilisateur déjà en mouvement, proche d’un point de vente ou sur un trajet pertinent.
Pour les réseaux d’enseignes, cette évolution rappelle aussi l’importance d’avoir des données locales fiables dans l’écosystème Google : adresses, horaires, photos, services, informations pratiques… Plus ces informations sont propres et à jour, plus les campagnes locales peuvent s’appuyer sur une base solide.
Le déploiement commence à se faire en France, ce qui en fait un levier à suivre de près pour les enseignes qui veulent rapprocher visibilité en ligne et trafic en magasin.
Google Business Messages pourrait revenir avec un agent IA
Et si la messagerie Google faisait son retour dans les fiches Google Business Profile ? C’est en tout cas ce que laisse penser un test repéré aux États-Unis, avec une version bien différente de l’ancienne messagerie supprimée en juillet 2024. Dans l’interface observée, Google Business Messages semble revenir autour d’un agent IA capable de prendre en charge certaines conversations avec les clients. Les échanges seraient répartis en deux catégories :
- Les messages qui demandent une intervention humaine
- Les échanges déjà traités par l’agent IA.
Une section “Insights” serait aussi prévue pour suivre les conversations, les conversions, les tendances et les questions les plus fréquentes. Un point intéressant, car la messagerie pourrait devenir un vrai levier de pilotage de la relation client locale.
Pour le marketing local c’est pertinent, car la fiche établissement devient un espace d’échange, où un client peut poser une question, obtenir une réponse et avancer dans son parcours directement depuis Google.
Le sujet reste encore à confirmer : il s’agit d’un test repéré aux États-Unis, avec un déploiement France à suivre. Mais la direction est claire : Google rapproche progressivement recherche locale, relation client et IA.
Instagram donne plus de contrôle aux contenus locaux
Instagram continue d’ajouter de la souplesse dans la gestion des contenus. La plateforme permet désormais d’ajouter une légende différente à chaque slide d’un carrousel. Chaque image ou vidéo peut donc avoir son propre texte, ce qui permet de mieux contextualiser les contenus publiés.
Pour les enseignes, ces deux évolutions restent simples, mais utiles. Elles permettent de mieux structurer les contenus publiés par les points de vente : offres locales, événements, services, nouveautés, coulisses ou temps forts en magasin.
Côté marketing local, cela va dans le sens d’une présence sociale plus lisible et plus maîtrisée. Chaque établissement peut mieux organiser son profil et valoriser les contenus les plus importants pour sa zone de chalandise.
Google Business Profile arrive dans GA4 : une avancée utile, encore limitée pour les réseaux
Google permet désormais de connecter Google Business Profile à Google Analytics 4. L’objectif est de faire remonter certaines données issues des fiches Google directement dans GA4, pour mieux suivre l’impact de sa présence locale. Les données disponibles concernent notamment :
- Les interactions avec la fiche
- Les clics vers le site web
- Les appels
- Les demandes d’itinéraire
- Les messages
- Les réservations
- Les consultations de menus
Sur Geolid, ce suivi par établissement est possible ! Les réseaux peuvent analyser les performances de leurs points de vente individuellement, comparer les résultats, repérer les établissements à accompagner et piloter leurs actions locales avec un niveau de lecture plus précis.
Meta AI Mode transforme Facebook en moteur de recherche conversationnel
L’IA continue de s’inviter partout, y compris dans les usages les plus quotidiens des réseaux sociaux. Cette fois, c’est Meta qui avance avec AI Mode, une nouvelle expérience de recherche conversationnelle intégrée à Facebook. Concrètement, l’utilisateur peut poser une question en langage naturel, puis obtenir une réponse générée par Meta AI. Les réponses peuvent s’appuyer sur des contenus publics publiés sur Facebook, notamment des publications issues de groupes ou de Reels.
Ce que ça change pour les réseaux d’enseignes :
Pour le marketing local, l’actu est intéressante car Facebook reste un espace important pour les recommandations, les groupes de proximité, les événements et les contenus communautaires. Pour les enseignes, cela renforce l’intérêt de publier des contenus locaux clairs, utiles et visibles publiquement.
Gemini arrive dans Google Business Profile : l’IA au service des fiches locales
Google a annoncé une connexion entre Gemini et Google Business Profile, avec des fonctionnalités pensées pour aider les entreprises à gérer leur fiche. À ce stade, cette nouveauté concerne certains marchés, mais l’espace économique européen et le Royaume-Uni sont exclus du déploiement. La France est donc hors périmètre pour le moment.
Dans les zones concernées, Gemini pourra s’appuyer sur les avis clients, les questions, les données de performance ou encore les informations de la fiche. L’objectif sera d’aider les entreprises à réaliser certaines actions plus facilement, comme mettre à jour des horaires, modifier des informations de contact, répondre à des avis ou créer des posts.
Google introduit aussi les “Business notebooks”, pensés pour regrouper les échanges, les sources, la fiche Google et le site web dans un même espace. Ces notebooks peuvent faire remonter des alertes, par exemple un avis en attente de réponse ou des horaires spécifiques à compléter.
- Les avis, les questions clients et les données de performance sont des informations exploitables par l’IA.
- La fonctionnalité reste à surveiller pour les réseaux, même si elle concerne aujourd’hui surtout les gestionnaires d’une seule fiche vérifiée.
Cette nouveauté n’existe pas encore en France, mais la logique existe déjà chez Geolid avec Fibow ! Notre outil permet de pousser à chaque établissement les actions à réaliser en priorité comme compléter les informations de sa fiche, publier une actualité de l’enseigne sur les réseaux sociaux ou répondre à un avis.
Google ajoute “Collected info” pour mieux suivre les informations collectées sur les fiches Google
Google a ajouté une nouvelle section “Collected info” dans Google Business Profile, repérée en juin 2026. La fonctionnalité reste disponible seulement pour certains pays, langues et catégories d’activité. Elle permet aux gestionnaires de consulter certaines informations collectées par Google pour maintenir une fiche à jour. Ces informations peuvent venir de messages automatisés envoyés par Google via appel, SMS ou WhatsApp au numéro vérifié de la fiche. Les gestionnaires peuvent aussi voir la source et la date de collecte, puis supprimer une information collectée si besoin.
Pour les réseaux, cette évolution pose un sujet de cohérence des données locales. Plus Google collecte automatiquement des informations, plus il devient utile de surveiller régulièrement ce qui remonte sur les fiches établissements.
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