Bienvenue dans Local Insights ! La première revue de presse mensuelle, dédiée aux marketeurs tête de réseau, qui synthétise l’actualité Marketing Local.
Quelles sont les dernières actualités qu’il ne fallait pas louper ?
Sommaire
Une nouvelle fonctionnalité appelée “Ask” devrait arriver sur vos fiches Google
C’est arrivé récemment aux États-Unis, un nouveau bouton “Ask” est désormais visible sur les fiches Google Maps.
Reste-t-il de la place pour manger ce midi ? Quel est le prix de la formule enfant ? Quels sont les avis globaux sur ce magasin ? Ce nouveau bouton permet tout simplement aux internautes de poser des questions à un agent IA. Et il y répondra.
Pour répondre à ces questions, l’IA s’appuie sur de nombreuses choses, et pas uniquement la fiche Google. Par exemple, si le lien de votre site web est bien à jour, il pourra aller piocher certaines informations directement ici.
Les avis clients, les services associés, le menu, les catégories et les Google Posts, l’agent va utiliser une multitude d’éléments pour pouvoir répondre le plus précisément possible à votre question.
Nous n’avons encore aucune visibilité sur l’arrivée de ce bouton en France, mais c’est déjà un signe pour mettre à jour votre fiche Google avec toutes les informations pouvant être nécessaires à cet agent IA.
Instagram permet de créer des séries de Réels
Instagram continue d’innover avec une nouvelle fonctionnalité : il est maintenant possible de lier plusieurs Réels entre eux pour créer une série.
En clair, vous pouvez découper une histoire en plusieurs vidéos qui s’enchaînent naturellement. Un bouton “Regarder la suite” apparaît alors en bas du Réel, ce qui incite les utilisateurs à poursuivre le visionnage.
Avec ce format, vos contenus retiennent mieux l’attention, racontent plus et donnent envie de revenir voir la suite.
C’est une opportunité à saisir. Voici quelques idées d’usages :
- Une série en plusieurs parties pour expliquer un service
- Des portraits collaborateurs pour mettre en avant vos équipes locales
- Un focus produit décliné en plusieurs épisodes
L’avantage est double car cette nouveauté favorise à la fois la rétention et la fidélité à votre compte.
Il faudrait créer une page « Pourquoi nous choisir » pour attirer l’IA
Phil Rozek, créateur de Local Visibility System, une ressource pour les chefs d’entreprise qui souhaitent attirer davantage de clients grâce aux résultats de recherche locale à récemment donné un nouveau conseil aux entreprises.
Dans le but de se démarquer dans les recherches concurrentielles basées sur l’IA, Phil explique qu’il faudrait créer une page ou une section « Pourquoi nous choisir » sur son site web.
En effet, aujourd’hui, les LLM comme ChatGPT recherchent des informations différenciantes pour répondre aux questions sur les services offerts, les spécialisations, les retours clients, la rapidité du service, les tarifs, etc. Dans cette idée, Phil explique que pour les marques multi-sites notamment, celles-ci gagneraient à mettre en avant ce contenu sur leurs pages.
Mise à jour des Google Posts
L’outil de création de Google Posts dans Google Business Profile vient de recevoir une importante mise à jour.
Déployée en août, cette mise à jour simplifie la création et la gestion des Google Posts. Désormais, tous vos Google Posts peuvent être gérés depuis une même interface.
Grâce à ça, le processus de création de Google Post est simplifié, vous pouvez désormais visualiser les détails clés de chaque post, comme la date de création, le statut et le type de post. Et il est désormais plus facile de modifier et de suivre les statistiques d’un post.
Retrouvez cela dans une interface visuelle améliorée, pour une utilisation plus fluide, plus claire et plus intuitive. Une nouvelle raison de se lancer dans la publication de Google Posts au sein de vos établissements.
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