Nouvelle interface, menus repensés, organisation des informations optimisée. La plateforme Geolid a été entièrement refondue pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs et rester fidèle à sa promesse : aider les réseaux d’enseigne à démultiplier leurs actions marketing locales pour gagner en visibilité et développer leur activité ! Rencontre avec Anthony Dessalles, Product Manager chez Geolid, pour comprendre ce qui a changé.
1. Avant de parler de la plateforme, peux-tu expliquer ce que tu fais ?
Je suis Product Manager chez Geolid. Mon travail consiste à développer et à améliorer notre produit en continu, dans le but d’apporter une expérience toujours plus réussie sur la plateforme. Concrètement, avec les équipes, je définis les fonctionnalités à développer et les évolutions à apporter en fonction des besoins de nos utilisateurs, des innovations et des tendances du marché. J’assure le suivi de ces projets et je suis de près l’utilisation des nouvelles fonctionnalités une fois qu’elles sont mises en ligne.
2. Que permet de faire la plateforme Geolid ?
La plateforme Geolid, c’est une solution qui a été pensée pour les entreprises qui ont des points de vente, comme les chaînes de magasin, les réseaux de franchise ou encore les concessions automobiles, et qui souhaitent développer leur activité.
Elle aide les réseaux à déployer leur stratégie marketing au niveau local en centralisant tous les outils dont ils vont avoir besoin pour lancer des actions marketing et communiquer localement. Et comme un réseau, c’est à la fois une tête de réseau en central et des points de vente, on retrouve deux environnements dans la plateforme :
- Un environnement pour la tête de réseau, orienté métriques, pour lui permettre de savoir ce qui se passe dans le réseau et suivre l’ensemble des indicateurs de performance de ses établissements
- Un environnement pour l’établissement, orienté activation, pour lui permettre d’activer des actions marketing locales facilement (publication de post sur les réseaux, sollicitation de nouveaux avis clients, envoi d’une campagne emailing)
3. Pourquoi avoir refondu le design de la plateforme ?
Ce projet s’inscrit dans une démarche globale : proposer la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Et leur expérience repose en grande partie sur le design. Alors on souhaitait s’aligner aux nouvelles pratiques et tendances qui ont évolué depuis la création de notre plateforme en 2018.
Le but était également d’apporter plus de cohérence entre nos différents modules, qui sont bien plus nombreux qu’au lancement de la plateforme. Cela passait par un travail de clarification et de réorganisation des informations et des menus, pour simplifier le parcours utilisateur.
Ce projet visait aussi à renforcer notre promesse aux côtés des marketeurs tête de réseaux et des équipes locales. Nous sommes là pour les aider à simplifier la mise en œuvre de leurs actions locales et digitales afin qu’ils puissent gagner en visibilité. Et pour ça, on leur propose un outil à la fois complet et simple à utiliser.
4. Qu’est-ce qui change concrètement ?
Les changements sont visibles dès la connexion. L’utilisateur arrive sur une nouvelle page d’accueil sur laquelle il retrouve les indicateurs principaux de son réseau, s’il s’agit d’une tête de réseau, ou de son établissement.
De son côté, le menu de navigation a été allégé avec une nouvelle barre latérale qui s’élargit seulement au survol du curseur afin d’occuper moins d’espace. Les interfaces des différentes pages, connexion et modules, ont été simplifiées pour permettre aux utilisateurs de passer à l’action sans avoir à multiplier les clics.
Le module Reporting est venu s’étoffer pour centraliser les résultats marketing du réseau, allant des grands indicateurs par leviers marketing aux KPI d’actions spécifiques.
Enfin, à la demande de nos clients, il est désormais possible de personnaliser encore plus la plateforme aux couleurs de leur marque. En plus de l’ajout de leur logo et du choix de la couleur des boutons d’actions, nos clients peuvent maintenant personnaliser d’autres éléments comme la couleur de la barre latérale ou les entêtes de tableau. De cette manière, l’interface de la plateforme adopte plus fidèlement leurs identités visuelles pour que leurs équipes se sentent un peu comme chez elles.
Grâce à ce design modernisé, l’interface de notre plateforme est plus claire et plus lisible. L’expérience utilisateur est améliorée pour la rendre plus intuitive. On a réduit le nombre de clics ce qui permet d’activer les leviers marketing facilement et l’accès aux informations est simplifié grâce à une meilleure navigation.
Découvrez un aperçu de la nouvelle interface juste ici 👇
5. D’autres évolutions à venir ?
Chez Geolid, notre priorité c’est de proposer les meilleurs outils marketing aux réseaux d’enseigne et de leur apporter un maximum de valeur.
Tout le travail effectué avec cette refonte permet de poser de bonnes bases pour notre plateforme qui se veut toujours plus complète. Et les évolutions sur lesquelles on travaille s’appuient sur ce nouveau design.
Parmi elles, nous continuons d’étoffer notre module Réseaux Sociaux. Ces plateformes deviennent de plus en plus stratégiques pour les marques et elles évoluent vite ! Les réseaux sociaux sont aujourd’hui de vrais moteurs de recherche et des sources d’informations très utilisées par les internautes quand ils se renseignent sur une marque ou recherchent un produit. Toutes ces évolutions amènent les enseignes à davantage être présentes sur les réseaux sociaux et à inscrire durablement ce canal dans leur plan de communication.
Il y aura également des nouveautés autour de l’intelligence artificielle devenue incontournable. L’IA est particulièrement intéressante pour créer du contenu notamment. Elle est déjà présente dans notre module de Marketing Direct et permet de créer des accroches, de reformuler un texte, de le synthétiser ou de changer de ton par exemple. D’autres pistes sont maintenant étudiées pour venir enrichir nos autres modules.
Enfin, nous souhaitons que les réseaux aient une parfaite maîtrise de leur environnement digital et puissent prendre les meilleures décisions, c’est pour cela que nous allons également consolider notre module de Reporting.
Vous souhaitez en savoir plus sur Geolid et découvrir la plateforme de vos propres yeux ? Contactez nos équipes pour une démo !
