40% des consommateurs utilisent déjà l’IA générative dans leur parcours de recherche (Brightlocal).
Analyser le référencement et la visibilité de sa marque ou de ses établissements ne se résume plus uniquement à la seule analyse des moteurs de recherche traditionnels. Une part grandissante de la visibilité se joue également aujourd’hui dans les réponses générées par l’intelligence artificielle (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity…).
Mais est-il vraiment possible de mesurer sa visibilité sur l’IA ? Comment suivre le trafic de son site en provenance de l’IA ? On vous explique tout dans cet article.
Comment suivre votre visibilité sur les IA ?
Il est aujourd’hui difficile d’analyser la visibilité d’une entreprise sur les agents IA. Le suivi de la performance est complexe et il n’existe pas encore d’outils comme Google Search Console pour mesurer précisément sa présence dans les réponses des modèles de langage (LLM).
Certains outils comme Otterly, Peec ou Semrush proposent néanmoins de détecter les citations de marque et de suivre la fréquence d’apparition d’un site ou d’une entreprise dans les réponses générées par des outils d’IA comme ChatGPT ou Perplexity, mais ils restent aujourd’hui très limités en portée et en fiabilité. Leur fonctionnement repose principalement sur des tests automatisés de prompts et l’analyse sémantique des réponses, sans accès direct aux données internes des modèles, ce qui rend les résultats encore partiels et peu fiables.
C’est pourquoi il peut être recommandé de tester soi-même la présence de sa marque et de ses établissements sur les différentes plateformes, et de suivre le trafic généré par l’IA sur son site internet. Nous vous expliquons comment le suivre depuis Google Analytics dans la partie suivante.
Quelques recommandations pour suivre votre présence sur les IA :
Le suivi des mentions de marque : L’objectif principal est d’être cité. Il est intéressant de tester régulièrement les IA (ChatGPT, Gemini, Claude…) avec les prompts les plus pertinents pour votre activité (« recommande-moi une agence immobilière à Bordeaux », « quels sont les meilleurs restaurants près de Marseille ? »). Vous pouvez simplement relever la fréquence à laquelle votre marque et vos établissements sont mentionnés, ainsi que le sentiment (positif, neutre, négatif) associé à la mention.
L’analyse des sources citées : Lorsque l’IA cite ses sources, analysez-les. Proviennent-elles de votre site, de vos fiches d’établissement, d’un article de presse favorable ou d’un comparatif ? Cela vous donnera des indications précieuses sur les contenus qui performent le mieux et les optimisations à envisager.
Le suivi des conversions indirectes : Même sans clic, le GEO génère de la valeur. Surveillez l’évolution des appels téléphoniques, des demandes d’itinéraire et des mentions de votre marque dans les enquêtes de satisfaction (« Comment nous avez-vous connus ? »). Une hausse de ces indicateurs peut être corrélée à une meilleure visibilité sur les IA.
Comment suivre le trafic généré par l’IA ?
Suivre le trafic généré par l’IA sur son site est devenu essentiel pour mesurer l’impact réel de votre stratégie GEO (Generative Engine Optimization).
Pour isoler et analyser le trafic généré depuis les LLM, la méthode la plus efficace dans GA4 consiste à créer un Groupe de Canaux personnalisé. Cela vous permet de visualiser ce trafic distinctement, aux côtés de vos canaux habituels (Organic Search, Direct, Social…).
Voici le tutoriel étape par étape pour créer un canal « Trafic IA » dans GA4 :
Étape 1 : Accéder aux Paramètres des Canaux
- Connectez-vous à votre compte Google Analytics 4.
- Dans le menu de navigation en bas à gauche, cliquez sur Administration (la petite icône de roue crantée).
- Dans la colonne Propriété, cherchez et cliquez sur Affichage des données.
- Sélectionnez ensuite Groupes de canaux.
Étape 2 : Créer le Nouveau Groupe de Canaux « Trafic IA »
- Cliquez sur le bouton bleu Créer un groupe de canaux.
- Donnez un nom explicite à ce nouveau groupe, par exemple : Trafic IA.
- Cliquez sur Ajouter un canal.
- Nommez ce nouveau canal Trafic IA.
Étape 3 : Définir les Sources d’IA
Dans la configuration de votre nouveau canal Trafic IA, vous devez définir les conditions pour identifier ce trafic :
- Cliquez sur Ajouter un groupe de conditions.
- Dans la première liste déroulante, sélectionnez la dimension Source.
- Dans la deuxième liste déroulante (Type de correspondance), choisissez l’opérateur contient ou correspond exactement à.
- Dans le champ de valeur, entrez la liste des domaines des IA que vous souhaitez suivre, en les séparant par des virgules ou en ajoutant une nouvelle condition pour chaque IA. Vous pouvez simplement copier/coller la liste suivante :
.*gpt.* | .*chatgpt.* | .*openai.* | .*claude.* | .*anthropic.* | .*perplexity.* | .*gemini.* | .*you.com.* | .*copilot.* | .*mistral.* | .*grok.* | .*x.ai.* | .*deepseek.* | .*meta.ai.* | .*poe.com.*- Une fois la liste des domaines définie, cliquez sur Enregistrer le groupe puis sur Enregistrer le critère en haut à droite.
Étape 4 : Visualiser le Trafic
Votre nouveau canal Trafic IA est désormais actif. Pour l’afficher :
- Rendez-vous dans le menu de gauche : Rapports > Acquisition > Acquisition de trafic.
- Dans le tableau d’acquisition, cliquez sur la liste déroulante Groupe de canaux principal de la session.
- Sélectionnez votre nouveau groupe de canaux Trafic IA.
Vous pourrez alors analyser les sessions, l’engagement et les conversions générées spécifiquement par les utilisateurs provenant des IA.
En résumé
L’optimisation GEO et GEO local est désormais indispensable, mais sa mesure reste une science imparfaite. Si le paramétrage de GA4 permet d’isoler une part croissante du trafic, il se heurte à un autre phénomène : environ 20 % à 30 % des visites issues de l’IA n’envoient aucun référent et finissent classées en « Direct ».
La stratégie doit donc s’appuyer sur deux piliers :
- L’analyse technique via GA4 pour suivre les tendances identifiables.
- L’analyse de visibilité manuelle ou via des outils tiers pour monitorer vos citations dans les réponses générées, là où le clic n’est pas systématique.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le GEO local et comment optimiser la visibilité de votre réseau et de vos points de vente sur l’IA, n’hésitez pas à télécharger notre guide 👇
