Comment créer du contenu pertinent et engageant sur les réseaux sociaux pour une audience locale ?

Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont un moyen puissant pour les enseignes locales d’interagir avec leur communauté. Mais pour se démarquer, il ne suffit pas d’être actif. Il faut créer du contenu qui engage et qui parle. Cet article vous donnera des astuces pour produire un contenu attrayant qui attire l’attention de votre audience locale.

L’importance des réseaux sociaux pour vos établissements locaux

Que ce soit pour promouvoir des offres, partager des actualités ou renforcer les liens avec votre communauté, les réseaux sociaux sont aujourd’hui essentiels pour les enseignes et franchises qui cherchent à se connecter avec leur audience locale.

Leur utilisation permet notamment de :

• Créer une réelle relation de proximité avec sa clientèle
• Développer sa notoriété locale
• D’attirer de nouveaux clients dans ses établissements
• Fidéliser sa clientèle ou encore gagner en visibilité

Cependant, pour profiter de tout leur potentiel, il faut savoir les utiliser correctement.

Connaître son audience pour mieux la toucher

Avant de se lancer dans la création de contenu, il est indispensable de choisir le ou les bons réseaux sociaux sur lesquels publier. Et ce choix dépend en grande partie de votre cible.

Chaque réseau social est adapté à une cible différente.

• Facebook est idéal si vous souhaitez toucher un public large et créer une communauté
• Instagram est parfait pour mettre en valeur vos produits ou services à travers des visuels de qualité.
• TikTok est en plein essor et utile si vous souhaitez toucher un public jeune via la vidéo.
• Google My Business est indispensable, et les fiches d’établissements sont très utiles pour partager des sujets d’actualité. C’est le meilleur moyen d’améliorer votre référencement local grâce à des Google Posts.
• LinkedIn est à privilégier si vous voulez toucher une cible professionnelle.

Les meilleures pratiques pour générer de l’engagement au niveau local

Après avoir choisi les bons réseaux sociaux, il faut préparer le contenu. Pour qu’il résonne auprès de votre audience locale et qu’il suscite de l’engagement, il faut savoir s’y prendre correctement.

Mais d’abord, c’est quoi du contenu engageant ? 

Un contenu engageant est un contenu qui intéresse suffisamment les utilisateurs pour qu’ils prennent le temps de réagir à la publication. Cela peut se faire par un commentaire, un like, un enregistrement ou même un partage.

Voici quelques conseils et exemples que vous pouvez appliquer pour votre stratégie de contenue sur les réseaux sociaux :

Attention : pensez bien à adapter les posts selon votre stratégie et le réseau social.

1. Proposez du contenu exclusif et personnalisé

Montrez à vos abonnés que vous tenez à eux en créant une relation unique. Le contenu personnalisé est un excellent moyen de renforcer ce lien tout en favorisant les interactions et les partages.

Pour cela, vous pouvez par exemple :

• Montrer les coulisses de votre établissement, en faisant la visite des locaux ou en présentant les équipes.
• Publier du contenu sur-mesure, pour les anniversaires ou les fêtes.
• Partager des avantages uniquement dédiés à votre audience locale comme des codes promos, un accès anticipé aux nouveautés ou encore des invitations à des événements.

2. Variez les formats

Rendre sa communication dynamique et attrayante, c’est la clé pour captiver son audience. Et pour le faire, tout passe par le choix des formats et des visuels…

• Faites des lives. Grâce à ce format, vous créez une interaction directe avec votre communauté. Vous pouvez les organiser sous forme de FAQ, de démonstration de produits, d’interviews…
• Publiez des vidéos courtes. En Reelsl, en Stories ou sur TikTok, ce format est ultra-dynamique et vous permet de mettre en scène ce que vous voulez et très facilement. Tutoriel, coulisses, présentation de produits, les possibilités sont grandes.
• Utilisez des GIFs. Ils sont un bon moyen d’ajouter une touche d’humour à votre communication de manière simple.
• Partagez des sondages. Ce format interactif est la meilleure façon de connaître davantage votre communauté. Vous pouvez les partager en story.

Évidemment, il est important de souligner que les images et les vidéos représentent la vitrine de votre entreprise. Pensez à utiliser des visuels esthétiques et captivants, qui mettent en valeur vos produits et vos services.

3. Optimisez la diffusion

Pour que votre contenu atteigne un maximum de personnes et suscite l’engagement souhaité, il est essentiel d’optimiser sa diffusion. Cela vous permettra d’augmenter considérablement vos chances d’atteindre votre audience cible et ainsi de développer votre communauté.

Pour cela :

• Faites du multiposting. En programmant la même publication sur différents réseaux sociaux, vous augmentez votre visibilité et vos chances de gagner l’engagement de votre audience.
• Utilisez des hashtags. L’idée, c’est de rendre vos publications facilement trouvables. Pensez à suivre les tendances et à utiliser les hashtags les plus populaires.
• Taggez au maximum. Clients, partenaires, collaborateurs, c’est le meilleur moyen de se faire remarquer et de gagner en visibilité en touchant un public plus large

4. Valorisez la proximité et l’actualité locale

Partagez régulièrement l’actualité locale liée à votre point de vente sur les réseaux sociaux. Ces actions renforcent la proximité et créent une relation authentique avec votre audience locale.

Voici quelques conseils :

• Adaptez votre contenu selon l’actualité de votre établissement. Par exemple, si vous participez à un événement local, comme une foire, un marché, une fête de quartier ou un vide-grenier, il est pertinent de le partager sur vos réseaux sociaux.
• Annoncez vos événements. Journée portes ouvertes ou animation spéciale en magasin, partagez-le à votre communauté.

Mesurer ses résultats pour optimiser sa stratégie

Pour maximiser l’impact de votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, il est crucial de suivre et d’analyser régulièrement vos performances. Cela permet non seulement de mesurer l’efficacité des actions, mais aussi d’ajuster votre approche en fonction des résultats obtenus.

Pour cela, vous pouvez analyser le nombre de vues, de likes, de commentaires et de partages, le taux d’engagement, le nombre de clics sur vos liens ou encore la croissance de votre communauté via l’évolution du nombre d’abonnés.

Pour suivre ces performances, vous pouvez vous munir de la plateforme Geolid. Elle vous offre une vue d’ensemble claire de vos performances sur les réseaux sociaux de chacun de vos établissements et vous permet d’optimiser vos actions en conséquence, en ajustant votre stratégie pour obtenir des résultats encore plus efficaces.

En conclusion

La création de contenu pertinent et engageant sur les réseaux sociaux demande du temps et des efforts. Cela passe également par une veille des dernières tendances sur les réseaux sociaux. En utilisant toutes ces bonnes pratiques, vous maximisez vos chances d’obtenir une meilleure visibilité et une communauté engagée et fidèle. Mesurer et ajuster régulièrement vos actions est la clé pour tirer le meilleur parti de votre présence sur les réseaux sociaux !

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