Publier sur les réseaux sociaux, c’est facile. Publier au bon moment pour améliorer la visibilité et générer plus de trafic dans ses établissements, c’est une autre histoire, surtout quand on gère un réseau de points de vente. Les études donnent des tendances générales, mais chaque point de vente a ses propres heures d’affluence, son profil client et ses événements locaux. Le vrai défi pour un réseau est de transformer chaque publication en visite.
Sommaire
Ce que disent les études : les tendances globales à connaître
Les chiffres de publication sur Facebook et Instagram
Les données des plateformes et des études marketing révèlent des tendances sur les moments où les utilisateurs sont les plus actifs.
Facebook :
- En semaine : Le mercredi et le jeudi sont souvent cités comme les meilleurs jours pour poster sur Facebook, avec un engagement élevé. Les lundis, mardis et jeudis sont également de bons jours sur le secteur du B2B. Les créneaux horaires les plus efficaces se situent généralement en matinée, entre 9h et 12h. La pause déjeuner (12h-15h) et la fin de journée (18h-20h) sont aussi des moments clés.
- Le week-end : Le week-end est un créneau idéal pour les commerces B2C. L’engagement est en moyenne plus élevé le week-end, et le dimanche après-midi, vers 15h, est souvent identifié comme un pic d’activité.
Instagram :
- En semaine : Les mercredis et jeudis sont souvent recommandés pour l’engagement. Les meilleurs moments se situent en matinée, de 9h à 12h, et en fin de journée, de 18h à 21h. Le mercredi, un pic est souvent observé à 11h.
- Le week-end : Le week-end est aussi un bon moment pour publier sur Instagram, en particulier pour les contenus vidéo comme les Reels et les Stories. Les dimanches sont également des jours favorables.
Pourquoi ces moments fonctionnent-ils ? Et pourquoi ça ne suffit pas ?
Ces créneaux coïncident avec les périodes de forte affluence numérique : pause déjeuner, trajets domicile-travail ou soirée. Mais se baser uniquement sur ces données est une erreur. Un « meilleur moment » pour une grande entreprise nationale ne s’applique pas forcément à un commerce local.
La vraie problématique pour un réseau est d’adapter ces tendances générales à chaque point de vente. Pourquoi ? Parce que l’audience locale a ses propres spécificités. Les habitants d’un quartier peuvent avoir des habitudes de vie différentes, les horaires d’ouverture des commerces varient, et les événements locaux créent des pics d’activité non captés par les études globales. Ces tendances sont une base, pas une règle. La vraie performance se construit sur la connaissance de votre clientèle locale.
Quels sont les meilleurs jours et heures selon son secteur d’activité ?
Voici un aperçu des tendances de publication par secteur d’activité, un guide pour vous aider à affiner votre stratégie en fonction de votre type d’établissement.
| Secteurs d’activité | Jours recommandés | Horaires recommandés | Réseaux prioritaires | Ce que révèlent les comportements clients |
|---|---|---|---|---|
| Restauration | Jeudi à dimanche (fort impact vendredi-soir / week-end) | 11:30–13:30 (déjeuner) et 18:00–21:00 (dîner) — posts promos / stories 1–2h avant service | Instagram, Facebook, TikTok (selon cible) | Les consommateurs regardent les réseaux juste avant leurs repas ou pendant la pause déjeuner. Le week-end, l’engagement grimpe avec la planification des sorties. |
| Immobilier | Mardi à jeudi | 10:00–15:00 — publications d’annonces / visites virtuelles 16:00–18:00 – posts engagement |
Facebook, Instagram, LinkedIn (pour pro/transaction B2B) | Les utilisateurs recherchent logements et infos pratiques en semaine, souvent sur leurs pauses. Le week-end, ils visitent sur place, donc moins d’engagement digital. |
| Automobile (concessions & garages) | Mardi à vendredi / Samedi matin pour événements, portes-ouvertes | 12:00–16:00 pour posts promo et rendez-vous | Facebook, Instagram, YouTube, TikTok (selon cible) | Les publications performantes ciblent les pauses ou débuts d’après-midi, moments où les gens planifient achats ou entretiens. Samedi = fort trafic en concession. |
| Mode & Cosmétique | Jeudi à samedi | 11h–14h / 17h–21h | Instagram, TikTok, Facebook | L’audience “retail” se connecte sur mobile entre midi et deux et en soirée, moments d’achat impulsif. Week-end : pic d’engagement sur les contenus visuels. |
| Hôtellerie | Mardi à jeudi | 09:00–11:00 (recherche/inspiration) & 18:00–21:00 (last-minute) ; publications 2–3j avant le week-end | Instagram, Facebook, TikTok | Les utilisateurs recherchent des informations le matin et se laissent inspirer le soir pour les réservations last-minute. Les publications en amont du week-end génèrent un trafic plus important vers les réservations. |
| Loisirs & Culture | Jeudi à Dimanche (programmation week-end) | 10:00–13:00 (infos & billetterie) & 18:00–21:00 (inspiration) ; posts 2–4j avant événement | Facebook, Instagram, TikTok | Les utilisateurs planifient leurs sorties proches du week-end et recherchent des informations. Les publications en fin de journée augmentent l’engagement et la conversion. |
| Grande distribution & alimentaire | Jeudi à Samedi (promos/drive week-end) | 10:00–13:00 (préparation courses) & 17:00–20:00 (fin de journée) | Facebook, Instagram, TikTok | Les consommateurs préparent leurs courses et vérifient les promotions pendant la journée et en fin de journée. Le week-end, l’engagement sur les offres promotionnelles est plus important. |
| Ameublement & Décoration | Jeudi à Samedi | 11:00–15:00 & 17:00–20:00 (inspiration) | Instagram (inspiration), Pinterest (si utilisé), Facebook, YouTube | Les utilisateurs cherchent des idées et de l’inspiration pour leur intérieur en journée et en soirée. Les contenus visuels et vidéos augmentent l’intérêt et la conversion. |
| Bâtiment & Construction | Mardi à Jeudi ; artisans : attention au samedi matin | 09:00–12:00 & 16:00–18:00 ; artisans : publier tôt le matin ou avant la journée | Facebook, Instagram, LinkedIn (B2B pour certains) | Les clients contactent les artisans et entreprises du BTP en dehors des heures de chantier. Les publications à ces horaires permettent de maximiser la visibilité et la prise de contact. |
| Banque & Assurance | Mardi à Jeudi (B2B/B2C) | 09:00–12:00 & 14:00–17:00 (heures de bureau) | LinkedIn (pro), Facebook (relation client), Twitter/X (relation client) | Les professionnels interagissent avec les contenus B2B pendant les heures de bureau. Les particuliers consultent également pour des informations et des rendez-vous, ce qui rend ces créneaux efficaces. |
| Pharmaceutique | Lundi à Vendredi | 09:00–12:00 & 14:00–18:00 (horaires d’ouverture) | Facebook (info locale), Instagram (conseils visuels) | Les clients recherchent des conseils santé et informations pratiques durant la journée. Les publications permettent également de renforcer le drive-to-store et la fidélisation. |
| Optique & Audition | Lundi à Vendredi | 09:00–12:00 & 14:00–18:00 | Facebook (info horaire), Instagram (visuels produits) | Les clients consultent les horaires et produits disponibles pendant la journée et planifient leurs rendez-vous. Les publications aident à la prise de contact et à la conversion. |
| Salles de sport | Lundi & Mercredi (périodes de motivation et inscriptions) ; Samedi matin (séances d’essai et forte fréquentation) | 17:00–20:00 (après travail) & 09:00–11:00 (week-end) | Instagram, Facebook, YouTube (cours/formation), TikTok (motivation) | Les utilisateurs sont plus motivés après le travail ou le matin du week-end. Ces créneaux maximisent les inscriptions et essais des salles. |
| Salons de beauté & coiffure | Jeudi à Samedi | 10:00–13:00 & 15:00–19:00 | Instagram, TikTok, Facebook | Les clients réservent leurs rendez-vous et consultent des inspirations pendant la journée. Instagram est essentiel pour montrer les réalisations et attirer de nouveaux clients. |
Comment adapter sa stratégie de publication à son ancrage local ?
Se limiter aux tendances générales est donc insuffisant. La vraie performance des publications locales se mesure à la connaissance de sa communauté et aux habitudes de chaque point de vente.
Donner vie à sa stratégie grâce au contexte local
La stratégie de publication doit s’adapter à la vie du lieu. L’objectif est de publier lorsque le client est le plus susceptible de passer à l’action.
- Exemple restaurant : poster la photo du plat du jour juste avant le déjeuner (11h30) → inciter à réserver.
- Exemple magasin de bricolage : poster samedi matin → clients en préparation de projets week-end.
Le contexte local est la clé pour transformer une publication en visite en magasin. C’est pourquoi prendre en compte les horaires d’ouverture et les pics de passage de chaque établissement est essentiel pour maximiser l’impact de chaque post.
Aussi, il est intéressant de valoriser les moments forts de sa zone. Les événements locaux sont notamment des opportunités à ne pas manquer. Qu’il s’agisse d’un marché de Noël, d’une foire-exposition ou d’une braderie de quartier, chaque événement peut être un sujet de publication. Il est pertinent de publier en amont de ces événements pour générer de l’affluence et annoncer sa participation.
Les week-ends, un atout pour le local
Contrairement aux tendances générales qui privilégient la semaine pour la publication, le week-end est un atout majeur pour les commerces physiques. Le samedi et le dimanche, les consommateurs B2C sont plus disponibles pour interagir avec les marques et se rendre au point de vente. L’engagement est en moyenne plus élevé ces jours-là, ce qui en fait un levier puissant pour les marques qui ciblent ce type de clientèle.
L’analyse pour identifier son propre créneau idéal
Commencez par analyser les insights de la page Facebook ou Instagram de chaque point de vente pour repérer les jours et heures où votre audience est la plus active, les formats qui génèrent le plus d’engagement et les contenus qui déclenchent une action concrète (clic, réservation, visite en magasin).
Ensuite, mettez en place un test A/B : publiez le même contenu à deux créneaux différents sur une période de 4 semaines, en suivant des KPIs précis comme les impressions, le taux d’engagement et les actions business générées.
Ce processus permet d’identifier le créneau qui fonctionne réellement pour vos établissements. Une fois ce créneau déterminé, intégrez-le dans votre calendrier social et ajustez-le régulièrement en fonction des événements locaux, des variations saisonnières ou des promotions spécifiques.
Pas de recette magique : juste des données locales et un peu de test, et c’est cette méthode qui transforme vos publications en visites en magasin et en résultats concrets pour chaque point de vente.
Harmoniser la stratégie à l’échelle d’un réseau
Si les points de vente ont une compréhension fine de leur clientèle locale, ils manquent souvent de temps, de ressources et de compétences en digital. Les têtes de réseaux se retrouvent alors face à un défi de taille : comment faire agir leur réseau pour que chacun communique de manière pertinente, sans perdre en cohérence de marque ?
Pour résoudre ce problème, il est essentiel de fournir aux points de vente les outils et les conseils nécessaires pour qu’ils puissent prendre en main leur marketing local facilement. C’est ici que le module Réseaux Sociaux de Geolid entre en jeu.
- Simplifier la gestion : gérez l’ensemble de vos pages locales au même endroit, sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou Google posts. La programmation des posts et le multiposting permettent de gagner un temps précieux.
- Assurer la cohérence de marque : créez des modèles de posts pré-rédigés avec les bons discours et des visuels de qualité pour garantir l’harmonie de votre communication sur tout le réseau.
- Mesurer l’impact : suivez les performances des publications de l’ensemble de vos établissements pour identifier les contenus qui fonctionnent le mieux et adapter votre stratégie.
Conclusion
La clé n’est pas de copier les horaires parfaits, mais d’écouter et d’analyser sa communauté locale. Publier au bon moment n’a d’intérêt que si chaque publication sert un objectif business clair : faire venir du monde en magasin. C’est en adoptant une stratégie flexible et axée sur les spécificités de chaque établissement que les réseaux de points de vente peuvent réellement décupler leur puissance.
Et si vous souhaitez vous faire accompagner dans cette évolution, Geolid est là pour ça 💚
