Le Presence Management c’est un peu comme transposer la vitrine physique d’un magasin en ligne. C’est une action prioritaire pour tout bon commerce qui souhaite se faire connaître. Et pour ça, être bien référencé sur Google Business Profile et d’autres plateformes est essentiel. Chez Geolid, cela fait déjà plusieurs années que nous accompagnons nos clients sur ces enjeux. Nous savons à quel point compléter et mettre à jour ses informations régulièrement peut être complexe et chronophage alors que c’est pourtant déterminant.
Nous avons donc entièrement repensé notre module pour simplifier radicalement cette tâche. Une évolution qui va transformer la manière dont vous gérez la visibilité de votre réseau et propulser vos établissements au cœur des recherches locales.
Pas besoin d’être présent partout sur internet, soyez immanquable au bon endroit
Google concentre aujourd’hui plus de 90% des recherches des internautes. Alors c’est évidemment, la plateforme de recherche sur laquelle vous devez concentrer le plus d’efforts. Mais ce n’est pas la seule, puisque Apple Business Connect, lancé en 2023, prend de plus en plus ses marques.
Côté réseaux sociaux, c’est Facebook qui l’emporte avec plus de 3 milliards d’utilisateurs actifs par mois dans le monde ! Ne faites donc pas l’impasse sur une page locale pour chacun de vos établissements afin de les rendre visibles sur ce réseau.
Enfin, nous sommes évidemment obligés de parler des GPS. Et naturellement ce sont les plateformes Google Maps, Waze et Apple Plan qui viennent à l’esprit.
Chez Geolid, on a fait le choix d’intégrer toutes ces plateformes dans notre outil de Presence Management. Ce sont les plus consultées et celles qui vous apporteront le plus de chance de générer du trafic dans vos établissements. Vous êtes ainsi visible où ça compte le plus. La seule mise à jour d’un horaire sur Geolid impactera directement l’ensemble des plateformes sur lesquelles vous êtes visibles. Ainsi vous ne multipliez pas les actions et vous gagnez du temps !
La simplicité, l’élément déterminant pour encourager vos établissements à mettre à jour régulièrement leurs informations sur internet
Créer la fiche Google d’un établissement est une première étape pour le rendre visible sur internet. Il faut ensuite enrichir et optimiser cette fiche pour maximiser ses chances d’apparaître dans les 1ers résultats de recherche. Un processus qui peut paraître rébarbatif pour vos équipes en local pour lesquelles l’importance d’avoir une fiche bien complétée et à jour n’est pas toujours bien comprise.
Alors pour que cela ne soit pas trop lourd pour vos équipes, il faut que cela soit simple. Qu’elles n’aient pas à se connecter aux différentes plateformes Google, Facebook ou encore Apple pour faire leur mise à jour une par une. Sinon, un simple changement d’horaire d’ouverture de la boutique peut vite leur demander beaucoup de temps.
Pour cette raison, nous avons simplifié à l’extrême la saisie des informations de Presence Management dans Geolid. L’expérience y est fluide et intuitive. En un coup d’œil, les utilisateurs ont accès à l’ensemble des champs et la mise à jour des informations s’applique automatiquement aux plateformes concernées.
La performance avant tout pour viser la 1ʳᵉ place dans le classement et plus de trafic en magasin
Compléter, enrichir et mettre à jour sa fiche Google, d’accord. Mais pour quoi faire ? Réponse : pour apparaître dans les 1ᵉʳˢ résultats de recherche d’utilisateurs situés à proximité de votre établissement et en recherche de produits ou services similaires à ce que vous proposez afin de les attirer dans votre établissement.
Et pour ça, pas de secret, vous avez besoin de fiches bien complétées.
Pour connaître votre niveau, un seul indicateur à suivre : le score de complétion. Ce score vous indique si les fiches de vos établissements sont bien complétées et si elles maximisent donc leurs chances d’apparaître en top des recherches.
En tant que Tête de réseau, vous retrouvez le score de complétion moyen de l’ensemble de votre réseau et le détail de chacun de vos établissements dans une vue dédiée. De leur côté, vos points de vente y accèdent depuis leur fiche d’établissement.
Notre objectif : que nos clients visent les 100% et multiplient ainsi les opportunités d’être visibles et de générer du trafic dans leurs établissements.
Afin de gagner des points, notre outil indique les champs prioritaires à compléter pour augmenter votre score et impacter votre classement parmi les fiches de vos concurrents. Sans surprise, renseigner vos horaires aura davantage d’impact, et donc rapportera plus de points, que d’indiquer les liens de vos réseaux sociaux.
Notre volonté est de concentrer vos efforts et ceux de vos équipes locales sur ce qui impactera le plus leurs business.
Un accompagnement à chaque étape pour renseigner les bonnes informations au bon endroit
Combien de photos ajouter sur ma fiche Google ? Quels sont les formats d’image recommandés ? Combien de catégories renseigner ? À quoi servent les questions et réponses sur les fiches Google et comment les utiliser ?
Au milieu de toutes les informations à compléter sur les fiches, il n’est pas toujours simple de s’y retrouver 😱
Alors pour accompagner les points de vente et qu’ils soient à l’aise, nous leur délivrons des conseils à chaque étape qui viennent les guider pour renseigner les bonnes informations.
Des conseils personnalisés pour chaque réseau pour harmoniser les fiches des établissements
En tant que tête de réseau, vous veillez à ce que l’image de marque véhiculée par vos établissements soit fidèle à votre enseigne. Et ce n’est pas une mince affaire ! Pour cela, vous avez besoin d’avoir des informations homogènes et cohérentes. Vous épaulez également vos établissements qui ne sont pas toujours très à l’aise sur le digital.
Sur Geolid, vous pouvez guider vos établissements pour les accompagner dans le remplissage de leurs informations de Presence Management en renseignant des conseils détaillés.
De votre côté, c’est un moyen de vous assurer que les informations diffusées sur les fiches des établissements de votre réseau seront correctes et de qualité et, pour vos équipes en local, c’est un vrai gain de temps.
Avec le Presence Management de Geolid, vous avez toutes les cartes en main pour augmenter la visibilité de vos établissements en local et leur permettre de gérer du trafic en points de vente. Vous leur permettez de gérer simplement les informations qu’ils diffusent sur internet sur des plateformes comme Google, Google Maps, Waze, Facebook ou encore Apple Plan. Envie d’en savoir plus ? Réservez dès maintenant une démo avec notre équipe.
