Bienvenue dans Local Insights ! La première revue de presse mensuelle, dédiée aux marketeurs tête de réseau, qui synthétise l’actualité Marketing Local.
Quelles sont les dernières actualités qu’il ne fallait pas louper ?
Nouvelle mise à jour de la recherche locale via Siri
Nous avions déjà abordé le sujet il y a quelques mois, Apple lançait la recherche vocale locale avec Siri. Mais qu’en est-il aujourd’hui ?
Récemment, la marque a déployé une mise à jour majeure de la recherche locale via Siri. Celle-ci offre désormais aux entreprises une meilleure visibilité locale grâce à Apple Business Connect et à Apple Plan. Auparavant, Siri s’appuyait surtout sur Yelp ou TripAdvisor.
Au début du mois, divers tests ont été effectués afin de mettre en avant la pertinence des résultats. En effet, en demandant à Siri “Pizzeria Saint Jean” à Lyon, les résultats font apparaître des fiches détaillées provenant d’Apple Business Connect et localisées sur Apple Plan. Les résultats sont désormais plus précis, moins généraux et une interaction est désormais possible entre l’utilisateur et l’entreprise.
Côté restauration, certains avis proviennent notamment de plateformes comme The Fork, ce qui offre une alternative plus crédible que les résultats des fiches Google. Cela permet de positionner Apple Business Connect comme un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent renforcer leur présence locale, surtout lorsque l’on sait qu’Apple compte plus d’un milliard d’utilisateurs.
Cette mise à jour représente une opportunité stratégique. Optimiser sa présence sur Apple Business Connect devient crucial pour capter l’attention des utilisateurs d’appareils Apple, en particulier dans des zones géographiques ciblées. Intégrez des informations précises et des avis clients authentiques, et vous améliorerez votre visibilité et attirerez une clientèle locale via Siri.
SearchGPT intègre les avis Google Maps
Encore une évolution significative dans le domaine du marketing local : l’intégration des avis Google Maps dans les résultats de recherche de ChatGPT.
Depuis peu, ChatGPT affiche des cartes interactives avec des points de ventes locaux, accompagnés d’avis clients provenant principalement de Google Maps. Une toute nouvelle manière de présenter les informations locales aux utilisateurs.
Selon les informations, OpenAI n’a pas d’accord officiel pour utiliser ces avis, l’IA semble extraire ces données pour enrichir ses réponses. Les IA génératives développeront peut-être leurs propres systèmes d’avis locaux.
Ce développement offre des perspectives intéressantes pour les entreprises qui possèdent des fiches Google bien optimisées et avec de nombreux avis positifs. Leurs fiche seront favorisées par les résultats de SearchGPT. Il est donc impératif de travailler son e-réputation et de collecter des avis régulièrement.
Fiche Google : une section “What’s Happening” arrive bientôt en France
Spécialement pensé pour les restaurants et les bars, Google a lancé dans certains pays, notamment aux États-Unis, une nouvelle fonctionnalité “What’s Happening”. Elle permet à ce type d’établissement d’améliorer leur visibilité locale.
Cette nouvelle section permet aux établissements d’afficher leurs actualités à venir ou en cours comme une promotion ou un événement. Le but est d’attirer l’œil et l’engagement dès la première vue. En effet, la section est visible dès le haut de la fiche, et permet donc de limiter le scroll.
À la différence des Google Post, ces actualités ne sont pas publiées manuellement. C’est Google qui choisit ce qui y apparaît, selon votre régularité de publication et la pertinence du contenu. Cela met justement en avant l’importance de publier régulièrement des actualités via les Google Posts et sur vos réseaux sociaux (il est très important qu’ils soient connectés à votre fiche Google My Business).
Cette section est un nouveau levier de visibilité gratuit, à condition d’avoir une fiche bien tenue et active. Une fonctionnalité à garder en tête, qui pourrait arriver prochainement en France.
Instagram partage des recommandations pour adapter sa stratégie de contenu
Il y a quelques semaines, Adam Mosseri, responsable d’Instagram a partagé des conseils pour les créateurs qui envisagent de modifier leur approche de contenu sur la plateforme.
Pour cela, il suggère de :
- Conserver son compte existant. Il est inutile d’en créer un tout nouveau pour recommencer à zéro. L’idée est de maintenir l’engagement et la portée, tout en facilitant la transition des abonnés.
- Informer les abonnés du changement de direction (pourquoi pas via une vidéo explicative)
- Archiver les anciens contenus, afin d’éviter toute confusion auprès des abonnés
- Tester les nouveaux formats, comme les Réels, afin d’évaluer l’intérêt du public pour le nouveau type de contenu
Ces étapes permettent non seulement de préserver la base d’abonnés existante, mais aussi d’aider l’algorithme d’Instagram à comprendre les nouvelles préférences du créateur, facilitant ainsi la croissance future.
Pour les comptes Instagram des points de vente, il est préférable de faire évoluer progressivement le contenu sur le compte existant, en communiquant clairement avec les abonnés.
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