Avec 1,09 milliard d’utilisateurs par jour, Facebook est aujourd’hui le réseau social n°1 dans le monde. Il est également le deuxième site le plus visité en France ! Alors oui, être présent sur Facebook présente plusieurs avantages… pour trouver des clients sur internet !
Facebook Live : Action !
Parlons « contenu » !
Sur Facebook, il est possible de publier des articles, photos ou encore des vidéos en direct sur votre page professionnelle Facebook. Oui, des vidéos ! Et cela représente un gros avantage pour votre entreprise ! Face à la montée en puissance des vidéos sur le web, notamment sur Youtube, Facebook a décidé de sortir son arme fatale : le live streaming avec l’application Facebook Live. Il est désormais possible de publier une vidéo en direct de votre entreprise via un smartphone.
Si vous avez déjà publié du texte ou des photos de votre société sur votre mur auparavant, rien de plus facile ! Il suffit de faire la même démarche et de cliquer cette fois-ci sur le logo « en direct ». (Visuel ci-dessous)
L’enregistrement en cours, votre film est diffusé en direct sur votre mur. Le petit + ? Vos abonnés et clients peuvent interagir avec vous en laissant des commentaires. Une fois l’enregistrement terminé, la vidéo peut être visionnée à tout moment depuis l’album « vidéos » de votre page.
L’outil Facebook Live est-il adapté à mon activité ?
Facebook Live est un outil gratuit et accessible à tout type d’entreprise, quelle que soit sa taille , au niveau international, national ou local. La seule condition pour pouvoir l’utiliser est de posséder au préalable une page professionnelle Facebook.
Et après ? L’utilisation de Facebook Live s’adapte à de multiples situations qui vous permettront de trouver de nouveaux clients. A vous de révéler le potentielle de votre entreprise !
Voici quelques exemples…
- Montrer l’envers du décor :
Il peut être intéressant de filmer l’intérieur de votre entreprise. Pourquoi ? Les internautes sont curieux : « Qui travaille dans cette entreprise ? A quoi ressemblent les espaces de travail ? Comment travaillent-ils ? »
Dans le milieu de l’artisanat, il est toujours intéressant de montrer son savoir-faire : chocolatiers, chaudronniers, coiffeurs, cordonniers, ébénistes, fleuristes, mécaniciens et bien d’autres, cela vous concerne !
Les clients et futurs clients attendent très souvent de la transparence de la part des entreprises. Si cette dernière ne montre rien, c’est qu’elle a peut-être quelque chose à cacher ! (Du moins, c’est ce que peuvent penser les internautes, qui sont potentiellement vos clients de demain).
- Donner la parole à vos clients :
L’avis de vos clients, c’est important ! Ils ont un impact direct sur l’image de marque et la réputation de votre entreprise. Selon un sondage réalisé par l’IFOP en 2015, 88% des individus consultent des avis de consommateurs, des forums ou des blogs avant de réaliser un achat en ligne, 73% avant un achat en boutique.* En effet, les devis peuvent être parfois coûteux et il est alors difficile pour les internautes de sauter le pas ! Ils veulent avant tout être rassurés par la qualité des prestations.
Profitez de Facebook Live pour recueillir des témoignages-clients en direct. Ces témoignages peuvent ensuite être visionnés en replay par de futurs clients.
- Et toujours plus communiquer sur votre entreprise :
Un nouveau produit ? Un évènement particulier ? Un tuto ? La vidéo explicative est un bon outil pour capter l’audience. Donner rendez-vous à vos clients et diffuser un tuto en direct peut être un bon moyen d’interagir avec eux. Tutos « plomberie », » coiffure », » peinture »… tout fonctionne !
En effet, les internautes pourront, s’ils le souhaitent, poser des questions pendant la diffusion ! A vous ensuite de prendre le temps de leur répondre une fois devant la caméra.
Vous l’aurez compris, l’univers de Facebook a beaucoup à offrir aux entreprises. Que ce soit sur le plan du référencement en ligne, la notoriété, l’acquisition de nouveaux clients ou encore la fidélisation de la clientèle : les possibilités sont nombreuses. A votre tour d’être présent sur Facebook pour sortir du lot et donner envie aux internautes de vous suivre sur la toile !
Communiqué de Presse – Réputation VIP – Sondage IFOP – 10/03/15
