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E-réputation

Améliorez l’e-réputation de votre réseau et protégez votre discours de marque avec une solution d’avis client

Discours maîtrisé

Définissez des modèles de réponses aux avis pour assurer la qualité des réponses apportées par vos établissements.

Meilleur contrôle

Centralisez l’e-réputation de vos établissements et soyez alerté en temps réel en cas d’évolution.

Amélioration des avis

Collectez facilement de nouveaux avis auprès de clients satisfaits pour améliorer votre e-réputation.

Pilotez simplement
l’e-réputation de votre réseau

Suivez le nombre d’avis, les notes et les commentaires laissés à l’attention de vos établissements sur Google et Facebook, depuis un seul outil d’avis client. Surveillez le taux de réponse aux avis pour ne manquer aucune opportunité de satisfaire vos clients, tout en optimisant le référencement de vos fiches Google.

Protégez votre image de marque

Préparez des modèles de réponses aux avis positifs et négatifs afin que vos établissements aient tous les éléments pour répondre aux commentaires des clients. Avec notre outil d’e-réputation, vous assurez le niveau de discours porté par votre marque même si ce n’est pas le siège qui répond.

Collectez de nouveaux avis clients facilement par SMS

Invitez vos clients à laisser un avis sur les pages Google et Facebook de vos établissements par simple SMS. Seul le nom du client et son numéro suffisent ! Concevez un template de message prêt à l’emploi en cas de sollicitation directe par vos points de vente.

Soyez alerté en temps réel de l’évolution de votre
e-réputation

Configurez des notifications afin de recevoir des alertes email dès qu’un nouvel avis est déposé sur un établissement de votre réseau ou qu’une note négative est obtenue. Vos points de vente peuvent également recevoir ces notifications. 

Découvrez les autres modules de Geolid

Presence Management
Référencez vos établissements sur les annuaires, moteurs de recherche, GPS, sites d’avis les plus consultés et améliorez la visibilité de votre réseau.
Réseaux Sociaux
Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Posts : déployez une stratégie réseaux sociaux puissante au niveau local.
Marketing Direct
Renforcez les intéractions prospects et clients avec des communications locales Emails et SMS.
Local Ads
Multipliez les opportunités commerciales de vos établissements avec des packs publicitaires personnalisables.
Lead Management
Formulaires, appels, prises de rendez-vous, centralisez les leads de votre réseau et suivez leur transformation.
Brandbox
Collaborez efficacement avec votre réseau pour accélérer les actions marketing en local.
Reporting
Évaluez avec précision le volume et l'impact des actions marketing menées par votre réseau.

Améliorez la e-réputation
de votre réseau avec Geolid